GamePlanet enfurece a consumidores con preventa
Como muchos sabemos, el 26 de Septiembre salio a la venta el juego de Hyrule Warriors, el debut de un spin-off con personajes y temática del mundo de Zelda mezclado con el mundo de Dinasty Warriors. Pues bien, por esta ocasión me enfocare no en el juego, si no en una empresa en particular y que en estos momentos esta en el ojo del huracán por descontento de muchos consumidores, si, hablo de la famosa tienda de Gameplanet.
Como muchos, nos vimos atraídos por el pack que esta empresa de videojuegos armó para vender dicho juego, los codiciados DLC que contienen trajes para Link y Zelda de las franquicias Ocarina of Time y Twilight Princess. El problema surgió en el momento de que hubo una mala organización y falta de visión de la empresa al no tener en cuenta que las preventas superaban por mucho sus expectativas con respecto a los DLC. Grave error, ya que muchos contentos por sus preventas y ansioso por hacerse de los trajes de «regalo» cual fue la sorpresa que se encontraron que al ingresar sus códigos directamente en la pagina salia una leyenda de «Gracias por tu compra, los DLC están agotados», ¿Qué paso aquí?. Uno como consumidor espera tener asegurado un artículo que se prometió al momento de la compra, y es un trago muy amargo darte cuenta que eso es publicidad engañosa.
Para muchos en estos momentos, es indiscutible una demanda ante la PROFECO por FRAUDE, pero por si esto no fuera poco, Gameplanet debido a la presión y el descontento se ha visto en la necesidad de cambiar sus políticas de preventas. ¿Miedo al consumidor y al poder de sus voces?, muy probable y con justa razón. La empresa no ha dado mas explicaciones más que «era hasta agotar existencias». La publicidad que ellos manejaron para su preventa en ningún momento se alerto al consumidor de dicha leyenda. Como consumidores, invitamos a todos los afectados a que se le denuncie por estos movimientos que como empresa no deberían suceder. La pregunta mayor aqui es ¿que no llevan contadas las preventas y preven una demanda altísima? Al parecer, la respuesta concluyente es un rotundo NO.
Aquí podemos ver los cambios en las políticas ANTES y DESPUÉS.
Den click en la imagen para re dirigirlos a las páginas de dichas políticas
